书海居 > 科幻小说 > 巧嘴小娘子:开个客栈挣大钱 > 第86章 又见梁大夫(2)
    除了改善产品和客人对店铺的看法。

    能细心去听顾客做的一些回应,也能发现店铺未来走势的宝贵数据。

    如果你發現客戶的意見都著重在產品的某一個特性上,這就告訴你那個特性具有一定的重要性,依此你也可以決定在策劃未來發展方向時應該專注於什麼地方。

    讓員工創意不斷

    使回饋成為公司內部對話的一部分,讓員工始終保持警戒並做好準備。為什麼不去聆聽這些回饋?研發部門認為我們可以做得更好嗎?從與我們互動的客戶得到的回饋,可以為研究人員、工程師,甚至是你的客服部門帶來靈感。<

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